En absolutamente todos los casos, el pago de la seña es irrembolsable.
El acta se abona una vez que nosotros enviamos la confirmación de que la recibimos por el medio de contacto preferido seleccionado a la hora de contratar nuestros servicios. Te enviaremos una foto para que puedas verificarlo.
Si por cualquier motivo (incendios, inundaciones, conservación incorrecta, pérdida, etc), el Comune, la iglesia, el Archivo de Estado o cualquier otro organismo encargado de emitir el documento no conservara los archivos, te lo informaremos para que, si lo deseas, nos solicites el servicio de «Reconstrucción de acta», en los casos donde fuera posible. Si el archivo no se encuentra disponible y la reconstrucción no fuera posible, te lo informaremos. También en estos casos, el pago de la seña es irrembolsable.
Si la iglesia, el Comune, el Archivo de Estado o el Consulado correspondiente de emitir el documento, requirieran de un pago para la emisión, te lo informaremos para que, en el caso de que quieras seguir adelante con la gestión hagas el pago correspondiente. Este pago no se descuenta del valor final del documento que corresponde a nuestra gestión y se cobra anticipadamente porque así lo requieren algunos Organismos. Al pago solicitado por el ente emisor del acta o certificado, deberán agregarse las respectivas comisiones bancarias y de transferencias entrelas entidades de cobro, según cuál haya sido el medio de pago seleccionado por el cliente. Luego de realizar el pago, te enviaremos el comprobante de nuestra transferencia para que puedas verificarlo.
En algunos casos, el Comune solicita que quien es la parte interesada en recibir el acta, firme una autorización para que nosotros podamos gestionarlo, adjuntando una copia de un documento en curso de validez de ambas partes (la parte interesada y quién la solicita). Si fuera tu caso, te enviaremos la autorización para que la completes y nos la reenvies adjuntando una fotocopia de tu documento.
Si el Comune, la iglesia, la Diócesis, o cualquier otro organismo encargado de la emisión del acta o certificado de bautismo, estableciera que dicha emisión sólo responderá a una solicitud presencial, enviaremos al cliente el presupuesto de nuestro translado y honorarios desde Roma hasta el lugar de destino que deberá ser abonado en su totalidad por anticipado conjuntamente con la contribución requerida para expedirla y el valor de nuestra gestión. Si el cliente, decidiera no continuar adelante con la gestión, el pago de la seña abonada es irrembolsable.
El tiempo estimado para que el Comune o la iglesia nos envíe el acta varía entre 20 y 180 días aproximadamente.
La Investigación Genealógica se abona una vez que localizamos los datos del nacimiento o matrimonio. Para que puedan verificarlo enviamos una foto, como prueba de haberlo encontrado. Este servicio no incluye el pedido de acta al Comune o la iglesia, quién lo desee puede solicitarnos el servicio de Pedido de acta.
Al momento de hacernos tu solicitud te pedimos que incluyas el total de copias que necesitas. Hasta DOS copias, no cobramos ningún importe adicional, siempre y cuando esto sea informado al momento de realizarnos la solicitud. En caso de que necesites más de dos copias o que para emitirlas requieran de una contribución por cantidad, te haríamos saber el adicional a abonar. Una vez que el pedido es realizado y el acta ya fue solicitada a la iglesia o al Comune, si desearas agregar más copias, tendrán un cargo adicional de 50 euros por cada una. Si en cambio, el acta ya hubiera sido envíada al cliente, y éste deseara solicitar otra copia, deberá abonar el importe total de la misma nuevamente.
En todos los casos en donde los datos proporcionados por el cliente para la solicitud del acta, fueran erróneos o insuficientes, el importe de la seña será irrembolsable. Cuando la respuesta del organismo encargado de emitir el documento sea negativa, será debidamente informada al cliente y se dará por finalizada nuestra gestión. Esto será valído también para los casos de homonimia.
Si la partida de nacimiento y matrimonio deben ser expedidas por el mismo Comune, solo te cobramos por una. Si una partida debe ser emitida por el Comune y otra partida debe ser expedida por la iglesia, se consideran dos pedidos diferentes, aunque ambos pertenezcan al mismo Comune ya que son dos Organismos diferentes los encargados de emitirla.
El precio incluye el envío por Poste Italiane con número de seguimiento, verificable a través de la página www.poste.it. El tiempo estimado del envío por este medio para cartas a América Central, América del Sur y América del Norte es entre 30 y 60 días, aproximadamente.
Al realizar la solicitud del acta o certificado se toman los datos proporcionados por el cliente, como ciertos. Si al hacer nosotros la solicitud, nos respondieran del ente emisor que el acta o certificado no se encuentra en ese Comune o Iglesia, el cliente será debidamene informado. La gestión se dará por finalizada y el pago de la seña, será irrembolsable. Si el cliente quisiera que realicemos otra gestión, en otro comune, o que realicemos una investigación genealógica para determinar el lugar de nacimiento o la iglesia de bautismo de esa misma persona o de otra, deberá solicitar una nueva gestión.
Si deseas recibirlo por DHL, al precio final deberás adicionarle 70 euros. El tiempo de envío por este medio es de 5 a 12 días aproximadamente.
Si optas como medio de pago por la transferencia bancaria en pesos a un banco argentino, el valor del euro que tomamos como referencia es el euro blue para la venta del cierre del día anterior al pago.
Una vez que recibimos la acreditación del pago, te enviamos el PDF por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores al pago. El envío postal del acta se realiza dentro de las siguientes 72 hs hábiles posteriores a la recepción del pago.
Cuando realizamos el envío, se requiere que para recibirlo (en cualquiera de las dos modalidades, Poste Italiane o DHL) haya una persona en el domicilio. Si no se encontrara nadie para recibirlo en el domicilio brindado por el cliente para la entrega, no podemos responsabilizarnos por ninguna contingencia que lo haya imposibilitado para tal fin. Si el acta es devuelta al origen, el cliente deberá abonar 30 euros para un nuevo envío cuando el envío es por Poste Italiane o 70 euros cuando es por DHL.
Cuando el Comune o la iglesia, emite un acta, lo hacen de acuerdo a sus propios registros. En ninguno de los dos casos, tienen la facultad para modificar ninguna información, por más mínima que sea: letra/s, número/s, o palabra/s, de dicha acta.
Si nos solicitan la gestión del servicio, es imprescindible que no se comuniquen ni personalmente ni a través de terceros en forma paralela con los organismos encargados de emitir las actas ya que podrían dificultar la gestión.
En el caso de que ambas actas nacimiento y matrimonio, debieran emitirse por la misma iglesia, se deberán realizar dos pedidos separados, uno por el nacimiento y otro por el matrimonio, que serán abonados de manera individual, aunque ambos correspondan a la misma iglesia.
En el caso de que el acta italiana se encuentre en el Archivo de Estado o en un Consulado Italiano el precio de la misma será de 150 euros (con el envío por Poste Italiane con número de seguimiento incluido) y el pedido podrá realizarse desde los formularios de pedido de Acta al Comune o enviando un correo electrónico a info@actasitalianas.com. Si quisieras recibirlo por DHL deberás adicionarle 70 euros al servicio.
Al momento de contratar nuestros servicios, estas aceptando nuestros términos y condiciones.
Nuestros términos y condiciones podrían variar sin previo aviso.
